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Le présent site est la propriété de l’association loi 1901 « Office de Tourisme Loire, Nièvre et Bertranges »
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Directeur de publication : Présidence de l’office de tourisme
Office de Tourisme Loire, Nièvre et Bertranges
58 400 LA CHARITE-SUR-LOIRE – France
Tél : +33 (0)3 86 70 15 06
Courriel : contact@lacharitesurloire-tourisme.com
Site web : www.lacharitesurloire-tourisme.com
L’Office de Tourisme est classé catégorie II et appartient au réseau d’Offices de Tourisme de France®. Il s’engage à :
– mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles,
– mettre à votre disposition un conseiller en séjour,
– faciliter vos démarches,
– vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale,
– assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins,
– assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier,
– vous donner accès à son site Internet trilingue,
– diffuser son information touristique également sur support papier et traduite au moins en deux langues étrangères relatives : à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site Internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau de classement ; aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site Internet et des coordonnées téléphoniques et postales ; aux événements et animations ; aux numéros de téléphone d’urgence.
– vous offrir l’accès libre au wifi,
– présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles,
– garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale,
– mettre à jour annuellement son information touristique,
– être ouvert au moins 240 jours par an, samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation,
– afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en 2 langues étrangères au moins,
– répondre toute l’année à vos courriels,
– vous offrir du mobilier pour vous asseoir,
– afficher à l’extérieur des numéros de téléphone d’urgence,
– respecter une démarche qualité,
– traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
La conception graphique et la transcription technique sur Internet ont été réalisées par l’agence DAVI. L’hébergement du site est assuré par l’agence DAVI.
La base de données d’information touristique et sa traduction en portail de recherche interne au site sont gérées grâce au logiciel Tourinsoft développé par la société Faire Savoir.
L’assurance et la responsabilité civile professionnelle sont souscrites auprès de l’agence Groupama de La Charité-sur-Loire.
Traduction anglaise réalisée par Colin Roger, traduction allemande réalisée par Katrin Pabion.
Informations techniques
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Al Naddaf, M. Akosz, G. Badet, M. Bridoux, M. Capelas, P. François, B-N Chagny, C. Goupi, E. Grivot, B. Hubert, F. Jeannot, C. Jorandon, A. Maillier, P. de Saint-Ours, P. Régnier, V. Sallé-Seutin, C. Seguin, Ville de La Charité-sur-Loire, Ville de Prémery, Ville de Guérigny et l’ensemble des partenaires, prestataires et organisateurs d’événements ou de festival du territoire de la communauté de communes Les Bertranges et nos collègues et partenaires institutionnels départementaux et régionaux.
